Track Delivery (Theo Dõi Chuyển Giao ) là công cụ giúp chúng ta có thể quan sát và kiểm tra chi tiết tình trạng gửi nhận Email trên hệ thống Email Hosting, qua đó giúp chúng ta tìm được nguyên nhân khi có lỗi Email không gửi nhận được.
Để quan sát việc gửi nhận Email quý khách truy cập vào mục Theo Dõi Chuyển Giao như hình bên dưới:
Tiếp đó quý khách nhấp vào nút Tùy chọn bảng ở góc phài màn hình và kiểm tra vào những thông tin mà quý khách cần hiển thị như: Người gửi, Người nhận, Thời gian gửi, Kết quả, Hiển thị thành công, Hiển thị lỗi, Hiển thị tiến độ, Số kết quả tối đa ...
Sau khi đã lựa chọn xong các mục mà quý khách cần theo dõi, quý khách nhấp vào nút Hiển Thị Tất Cả, quý khách chú ý quan sát mục Sự Kiện sẽ thấy một vài thông báo sau:
+ Dấu tam giác đen: cảnh báo thư này chưa chuyển đi được, máy chủ sẽ chuyển lại sau
+ Dấu tròn đỏ: không chuyển được thư này đây là mục cần kiểm tra nguyên nhân lỗi
+ Dấu tròn xanh: thư này đã được chuyển nhận thành công
Cuối cùng để kiểm tra nguyên nhân lỗi khi chuyển nhận Email, quý khách nhấp vào nút Show Blocked & Failed, xong quý khách chọn Email lỗi (có cảnh báo dấu chấm than màu đỏ) và nhấp vào nút Xem chi tiết bên dưới mục Tác Vụ, lúc này quý khách có thể biết được nguyên nhân lỗi trong quá trình gửi nhận trong phần Kết Quả như hình dưới:
Mọi thông tin tư vấn, phản ánh về chất lượng dịch vụ tại TenTen.vn quý khách vui lòng liên hệ:
Phòng kỹ thuật : Hotline: 024.7108.9999 - 02473.020.555 (24/7), Email: kythuat@tenten.vn