Home > ID.TENTEN.VN > [Khách lẻ] Trang quản trị id.tenten.vn > Hướng dẫn cập nhật thông tin email phụ cho tài khoản tại TENTEN.VN

Hướng dẫn cập nhật thông tin email phụ cho tài khoản tại TENTEN.VN

Trong quá trình hỗ trợ khách hàng, TENTEN đã ghi nhận được khá nhiều trường hợp khách hàng mong muốn nhập 2 địa chỉ email để có thể cùng nhận được thông tin nhắc nhở gia hạn dịch vụ khi sắp hết hạn.

Ví dụ: Chủ tài khoản bận không thường xuyên check email nên có thể sẽ bỏ quên (miss) thông tin nhắc nhở gia hạn mà TenTen gửi và muốn email nhắc nhở gia hạn này được gửi đến bộ phận kế toán, bộ phận phụ trách ... để kịp thời gia hạn.

Để đáp ứng nhu cầu và cũng để tránh những rủi ro tối đa cho việc quên gia hạn, TENTEN đã cập nhật tính năng mới là email phụ.

Cách thêm email phụ rất đơn giản:

Bước 1: Chủ tài khoản đăng nhập vào https://id.tenten.vn 

Bước 2: Chọn "Thông tin tài khoản"

Bước 3: Điền thông tin email phụ vào trường thông tin

Bước 4: Bấm "Lưu lại"

Kể từ lúc đó, mọi email nhắc nhở gia hạn sẽ được gửi song song cho cả email chủ tài khoản và email phụ.

Lưu ý:

- Email phụ chỉ được nhận thông tin nhắc nhở gia hạn dịch vụ,

- Email phụ không được nhận thông tin quản trị tên miền, 

- Email phụ không có hiệu lực cho tất cả các yêu cầu hỗ trợ khi gửi đến TenTen. TenTen chỉ chấp nhận và hỗ trợ đối với email chủ tài khoản gửi yêu cầu.

- Email phụ phải do chủ tài khoản đăng nhập vào trang quản trị: https://id.tenten.vn và cập nhật theo mong muốn.

Trân trọng!